富国银行要求贷款者购买并不需要的保险

绍祈编译

在去年爆发虚假帐户的丑闻後,富国银行(Wells Fargo)再度对丑闻衍生的强迫贷款户购买不必要的保险一事,进行补救措施。富国银行坦承,基於供应商的编码错误(coding mistake),共有3万8000名贷款户被迫购买不需要的保险。

富国银行坦承签署了数十万贷款人不必要的保险。网路图

根据《ABC电视台》报道,富国银行发言人普尔莉(Catherine Pulley)表示,该行有3.8万的顾客收到了不必要的信,而且持续没有收到退款。而这个错误的发生,乃是因为该行负责沟通的供应商,出现了编码错误。

国银行指出,该行将与供应商合作,确保所有顾客获得正确的沟通讯系,包括处理退款事宜。

这个消息在11日由《华尔街日报》刊载,这篇报道中详细描述该行试图为过去销售和贷款的不当行为,为受到影响的顾客进行补救措施。

普尔莉证实,该行曾经错误的寄送支票给非该行顾客的民众。美联储於上个月,对总部位於旧金山的富国银行的干部做进一步的惩罚,包括冻结其增长,直到该行答证明改善其内部管理机制。该行并已同意将更换四名董事会的成员。

富国银行承认,该行在去年签署了数十万汽车贷款人的保险,而这些保险是贷款人并不需要的。部分顾客无力负担贷款费和增加的保险费,因此被收回了车子。富国银行已拨款8000万元作为受影响顾客的赔偿金,赔偿包括现金和帐户的调整。而该行也将继续与供应商合作修补编码错误的问题,预计将在2018年第二季度完成修复动作。

基本上,美国的贷款户须向代款银行提交抵押品是有保险的资料。若贷款户并未给抵押品购买适当的保险,一般贷款公司会直接为抵押品标的购买一份保险,藉以保障贷款银行的权力。

 

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